在線咨詢(xún) 服務(wù)理念
誠(chéng)心、貼心、傾心，西瑪永遠(yuǎn)用心
服務(wù)模式
★咨詢(xún)服務(wù)
我公司全年365天全天候電話服務(wù)。如果您在使用中遇到問(wèn)題，撥打服務(wù)熱線電話 18629650015 尋求幫助，我們的工程師將為您提供電話支持。
★在線服務(wù)
除了電話咨詢(xún)、保修等傳統(tǒng)的服務(wù)方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的在線服務(wù)。您電郵至 simote@163.com 就可以在網(wǎng)上免費(fèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向我們的專(zhuān)業(yè)人員尋求技術(shù)支持。
我們還將不斷完善此項(xiàng)服務(wù)的范圍和內(nèi)容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。
★擴(kuò)展服務(wù)
考慮到客戶(hù)在應(yīng)用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要“量身定做”的服務(wù)理念。您可以提出具體的要求,我們會(huì)據(jù)此設(shè)計(jì)出您專(zhuān)屬的解決方案。
“擴(kuò)展服務(wù)”的具體內(nèi)容及價(jià)格請(qǐng)直接向我公司咨詢(xún)。
★服務(wù)監(jiān)督
為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，我公司歡迎您的監(jiān)督和批評(píng)。
我們會(huì)主動(dòng)回訪客戶(hù)以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)還設(shè)立了由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話及信箱。
服務(wù)電話：13891933588
電子信箱：simote@163.com
服務(wù)創(chuàng)新
西瑪服務(wù)的創(chuàng)新走在了同行業(yè)的前列。我們認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)，只有通過(guò)持續(xù)性推出親情化的、能夠滿(mǎn)足用戶(hù)潛在需求的服務(wù)新舉措，才能拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，形成差異化的服務(wù)，提升西瑪服務(wù)形象，最終創(chuàng)造用戶(hù)感動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的零距離。
一、成立西瑪產(chǎn)品安裝公司，從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到貨安裝開(kāi)始，一條龍服務(wù)。
二、片區(qū)服務(wù)管理，全國(guó)除西藏、港澳臺(tái)外，全部屬于服務(wù)片區(qū)管理，有銷(xiāo)售的地方就有服務(wù)。
三、長(zhǎng)期服務(wù)理念的建立，即質(zhì)保期內(nèi)三包服務(wù)，質(zhì)保期后第一年只收零部件成本價(jià)服務(wù)，質(zhì)保期后第二年及往后，按市場(chǎng)價(jià)修理。
四、和大的電廠、鋼廠可簽訂常年維護(hù)協(xié)議。
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